Добровольная сертификация услуг проводится с целью подтверждения соответствия выполняемых работ нормам и требованиям, предъявляемым стандартами. Процедура проводится для повышения конкурентоспособности и увеличения количества клиентов фирмы.

Заявителем на получение разрешительной документации является любой субъект, зарегистрированный на территории РФ. Сфера деятельности ИП или юридического лица разнообразна – от клининговых услуг и печати фотографий до возведения зданий и сооружений.

Зачем проходить добровольную сертификацию

Подтверждение соответствия требованиям к проведению добровольной сертификации услуг, предъявляемым стандартами, подвергаются любые компания. Сфера деятельности, в которой они заняты, также быть разнообразна. Это общепит, ремонт и пошив одежды, ремонт авто, дошкольное или иное образование, торговля, санаторно-курортное лечение, строительство.

Задачами, которые решаются при сертификации, являются:

• получение официального документа, который подтверждает качество выполняемых работ;
• рост спроса на выполняемые работы среди потребителей услуг;
• увеличение объемов продаж услуги, предлагаемой оцениваемой компанией;
• увеличение шансов на победу в тендерах, в которых компания намерена участвовать.

Схемы, используемые при сертификации, этапы процедуры

Оценка проводится по нескольким схемам. Они отражены в стандарте ГОСТ Р 54659-2011. Каждая из схем предусматривает прохождение ряда процедур, по результатам которых принимается решение о возможности предоставления сертификата соответствия.

Схема 1 предусматривает оценку:

• уровня проф. подготовки и квалификации персонала, умения выполнять заявленный тип работы;
• знаний персонала, непосредственно занятых в обслуживании клиентов, выполнении работ.

Схема 2 предполагает проведение оценки:

• соблюдения требований, предъявляемых нормативно-технической документации (НТД);
• оснащение организации (учреждения) оборудованием, сырьем, измерительными аппаратами, помещениями;
• соблюдение норм, описывающих стабильность выполнения работ;
• компетентность сотрудников и их проф. подготовка.

По схеме 3 проводится анализ производства и результатов услуги.

Схема 4 предусматривает оценку:

• присутствие системы, обеспечивающей качество услуг;
• степень обеспечения ресурсами. Это правовое, программное, информационное и прочее обеспечение;
• оценка имеющейся базы заявителя. Среди оцениваемых факторов оснащение оборудованием, вспомогательными материалами, измерительными аппаратами;
• условия, при которых обслуживают потребителей;
• соблюдение требований НТД;
• безопасность работ;
• проф. подготовка персонала.

При проведении процедур стандартом допускается использование ряда документов, на основании которых судят о соответствии выполняемых работ обозначенным в стандарте требованиям. Среди них:

• результаты проведенных экспертных оценок;
• результаты соц. оценки;
• сертификат иных систем сертификации, полученных заявителем ранее;
• акты проведенных проверок;
• заключения по оценке компании заявителя;
• сертификаты, предоставленные органами власти (контролирующих и надзорных организаций).

При условии предоставления одного или нескольких обозначенных документов допускается сокращение порядка сертификации по определенной схеме оценки. Это может быть проверка, контроль и т.д.

Документация для предоставления

Для оформления потребуется предоставление:

• свидетельства о регистрации;
• свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН);
• данных по организационной структуре оцениваемой компании;
• информации по сотрудникам компании;
• данных и документации по используемому оборудованию, средствам измерения;
• документации, в том числе разрешительного характера, на используемые материалы;
• прочей документации. Точный перечень будет сформирован при обращении заявителя к экспертам.

При необходимости представители компаний могут обратиться для получения ряда других документов, которые требуются для организации легального и прибыльного бизнеса. Получить ответы на интересующие вопросы, узнать точный перечень этапов, которые потребуется пройти, можно, обратившись к экспертам.