Eniri | Registriĝo | Сайта кӗрсен унпа туллин усӑ курма пулӗ
 +3.6 °C
 

Reklamo

Марина Желобова: Добровольная сертификация услуг - общие сведения

Марина Желобова16.12.2020 14:082511 Пурĕ пăхнăŜanĝi Forigi

Добровольная сертификация услуг проводится с целью подтверждения соответствия выполняемых работ нормам и требованиям, предъявляемым стандартами. Процедура проводится для повышения конкурентоспособности и увеличения количества клиентов фирмы.

Заявителем на получение разрешительной документации является любой субъект, зарегистрированный на территории РФ. Сфера деятельности ИП или юридического лица разнообразна – от клининговых услуг и печати фотографий до возведения зданий и сооружений.

Зачем проходить добровольную сертификацию

Подтверждение соответствия требованиям к проведению добровольной сертификации услуг, предъявляемым стандартами, подвергаются любые компания. Сфера деятельности, в которой они заняты, также быть разнообразна. Это общепит, ремонт и пошив одежды, ремонт авто, дошкольное или иное образование, торговля, санаторно-курортное лечение, строительство.

Задачами, которые решаются при сертификации, являются:

  • получение официального документа, который подтверждает качество выполняемых работ;
  • рост спроса на выполняемые работы среди потребителей услуг;
  • увеличение объемов продаж услуги, предлагаемой оцениваемой компанией;
  • увеличение шансов на победу в тендерах, в которых компания намерена участвовать.

Схемы, используемые при сертификации, этапы процедуры

Оценка проводится по нескольким схемам. Они отражены в стандарте ГОСТ Р 54659-2011. Каждая из схем предусматривает прохождение ряда процедур, по результатам которых принимается решение о возможности предоставления сертификата соответствия.

Схема 1 предусматривает оценку:

  • уровня проф. подготовки и квалификации персонала, умения выполнять заявленный тип работы;
  • знаний персонала, непосредственно занятых в обслуживании клиентов, выполнении работ.

Схема 2 предполагает проведение оценки:

  • соблюдения требований, предъявляемых нормативно-технической документации (НТД);
  • оснащение организации (учреждения) оборудованием, сырьем, измерительными аппаратами, помещениями;
  • соблюдение норм, описывающих стабильность выполнения работ;
  • компетентность сотрудников и их проф. подготовка.

По схеме 3 проводится анализ производства и результатов услуги.

Схема 4 предусматривает оценку:

  • присутствие системы, обеспечивающей качество услуг;
  • степень обеспечения ресурсами. Это правовое, программное, информационное и прочее обеспечение;
  • оценка имеющейся базы заявителя. Среди оцениваемых факторов оснащение оборудованием, вспомогательными материалами, измерительными аппаратами;
  • условия, при которых обслуживают потребителей;
  • соблюдение требований НТД;
  • безопасность работ;
  • проф. подготовка персонала.

При проведении процедур стандартом допускается использование ряда документов, на основании которых судят о соответствии выполняемых работ обозначенным в стандарте требованиям. Среди них:

  • результаты проведенных экспертных оценок;
  • результаты соц. оценки;
  • сертификат иных систем сертификации, полученных заявителем ранее;
  • акты проведенных проверок;
  • заключения по оценке компании заявителя;
  • сертификаты, предоставленные органами власти (контролирующих и надзорных организаций).

При условии предоставления одного или нескольких обозначенных документов допускается сокращение порядка сертификации по определенной схеме оценки. Это может быть проверка, контроль и т.д.

Документация для предоставления

Для оформления потребуется предоставление:

  • свидетельства о регистрации;
  • свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН);
  • данных по организационной структуре оцениваемой компании;
  • информации по сотрудникам компании;
  • данных и документации по используемому оборудованию, средствам измерения;
  • документации, в том числе разрешительного характера, на используемые материалы;
  • прочей документации. Точный перечень будет сформирован при обращении заявителя к экспертам.

При необходимости представители компаний могут обратиться для получения ряда других документов, которые требуются для организации легального и прибыльного бизнеса. Получить ответы на интересующие вопросы, узнать точный перечень этапов, которые потребуется пройти, можно, обратившись к экспертам.

 
Redakcia noto: La publikigo de artikoloj ne signifas, ke la redakcia estraro dividas la opinion de ĝiaj aŭtoroj.
Orphus

Ытти чĕлхесем

Reklamafiŝoj

Kalkuloj